Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipos de servicios ofrecen?
Ofrecemos tres principales servicios:

• Landing Pages: Diseño y desarrollo de páginas de aterrizaje personalizadas para campañas de marketing y promoción.

• Menús Virtuales QR: Creación de menús digitales accesibles mediante códigos QR, ideales para restaurantes y cafeterías.

• SEO en Google My Business: Optimización de perfiles de negocios en Google My Business para mejorar la visibilidad y el posicionamiento en búsquedas locales.

2. ¿Cómo funciona el proceso de trabajo?
Nuestro proceso de trabajo incluye:

1. Reunión Inicial: Discusión de requisitos y objetivos del proyecto.

2. Propuesta y Aprobación: Presentación de la propuesta y aprobación por parte del cliente.

3. Desarrollo y Diseño: Creación del servicio solicitado.

4. Revisión: Presentación del trabajo para revisiones.

5. Entrega Final: Entrega del producto final una vez aprobadas las revisiones.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos transferencias bancarias, PayPal y tarjetas de crédito.

4. ¿Cuándo debo realizar el pago por los servicios?
El pago debe realizarse una vez que se haya completado y entregado el servicio.

5. ¿Ofrecen reembolsos si no estoy satisfecho con el servicio?
No aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez entregado el servicio, salvo en casos de fuerza mayor.

6. ¿Cuántas revisiones están incluidas en el servicio?
Incluimos una revisión gratuita por cada proyecto. Las revisiones adicionales tendrán un costo extra.

7. ¿Cómo protegen mi información personal?
La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para gestionar y entregar los servicios contratados y no se comparte con terceros sin su consentimiento.

8. ¿Qué derechos tengo sobre el trabajo entregado?
Una vez completado el pago del proyecto, los derechos de autor se transfieren al cliente, quien puede utilizar el trabajo entregado para los fines acordados.

9. ¿Qué canales de comunicación puedo utilizar para contactarlos?
Puede contactarnos a través de correo electrónico y teléfono. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM.

10. ¿Qué sucede si necesito revisiones adicionales después de que se ha completado el proyecto?
Las revisiones adicionales fuera del alcance inicial tendrán un costo extra que se acordará con el cliente según la complejidad de las modificaciones.

11. ¿Cómo optimizan mi negocio en Google My Business?
Optimizamos su perfil en Google My Business mediante técnicas SEO, que incluyen la actualización de información, gestión de reseñas, publicación de contenido relevante y optimización de palabras clave para mejorar la visibilidad en búsquedas locales.

12. ¿Puedo solicitar modificaciones después de la entrega final del proyecto?
Sí, puede solicitar modificaciones después de la entrega final. Sin embargo, estas modificaciones tendrán un costo adicional que se discutirá y acordará previamente.

13. ¿Cuánto tiempo tardan en completar un proyecto?
El tiempo de entrega varía según la complejidad del proyecto y los requisitos específicos. Proporcionamos un plazo estimado durante la reunión inicial y nos esforzamos por cumplir con los tiempos acordados.

14. ¿Ofrecen soporte después de la entrega del proyecto?
Sí, ofrecemos soporte limitado después de la entrega del proyecto para asegurar que todo funcione correctamente. Para soporte continuo, podemos discutir planes de mantenimiento adicionales.

15. ¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de sus servicios?
Nuestros servicios son ideales para pequeñas y medianas empresas, restaurantes, cafeterías y cualquier negocio que busque mejorar su presencia en línea y atraer más clientes mediante herramientas digitales y estrategias de marketing.